* Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Altyapısı
* En İnovatif Ürün / Hizmet
* En İyi Tutundurma ve Pazarlama Başarısı
* Ekosistem Geliştiren İş Birlikleri
* Kurum İçi İnovasyon
* Sosyal Sorumluluk
* En İyi Müşteri Deneyimi ve Etkileşimi
* Operasyonel Mükemmellik ve Verimlilik
* Sigortada En İyi Kanal Dönüşümü
* Yılın Ekibi
* Yılın InsurTech'i
Dijital Dönüşüm ve Teknoloji Altyapısı
Sigorta şirketlerinin ve çözüm ortaklarının; süreçlerini daha verimli, hızlı, ölçeklenebilir ve müşteri odaklı hale getirmek amacıyla hayata geçirdiği dijital dönüşüm ve teknoloji altyapı projeleri bu kategoride değerlendirilecektir. Otomasyon, veri analitiği, yapay zekâ, sistem entegrasyonu, altyapı modernizasyonu, bulut teknolojileri ve dijital iş süreçleri gibi alanlarda fark yaratan uygulamalar ödüllendirilecektir.
En İnovatif Ürün / Hizmet
Sigorta sektöründe fark yaratan, yeni müşteri ihtiyaçlarına çözüm sunan, mevcut süreçleri geliştiren veya yeni iş alanları oluşturan yenilikçi ürün ve hizmetler değerlendirilecektir.
Yeni müşteri segmentlerine ulaşan, sigortacılığı daha erişilebilir hale getiren, kullanıcı deneyimini geliştiren veya sektöre yeni bir yaklaşım kazandıran projeler ödüllendirilecektir.
En İyi Tutundurma ve Pazarlama Başarısı
Sigorta şirketlerinin marka bilinirliğini, müşteri kazanımını, müşteri bağlılığını veya ürün farkındalığını artırmaya yönelik gerçekleştirdiği yenilikçi pazarlama ve iletişim çalışmaları bu kategoride değerlendirilecektir.
Dijital pazarlama uygulamaları, entegre iletişim kampanyaları, sosyal medya çalışmaları, içerik projeleri, veri odaklı pazarlama uygulamaları ve müşteriyle etkileşimi artıran yaratıcı projeler ödüllendirilecektir.
Ekosistem Geliştiren İş Birlikleri
Sigorta şirketleri, teknoloji firmaları, InsurTech’ler, startup’lar veya farklı sektörlerden kuruluşlar arasında geliştirilen ve sektöre katma değer sağlayan iş birlikleri bu kategoride değerlendirilecektir.
Müşteri deneyimini geliştiren, operasyonel verimlilik sağlayan, yeni iş modelleri oluşturan veya teknolojik dönüşümü hızlandıran ortak projeler ödüllendirilecektir.
Kurum İçi İnovasyon
Sigorta şirketlerinin; çalışanlarını yenilikçi fikir üretmeye teşvik eden, kurum içi girişimcilik kültürünü destekleyen ve inovasyonu sürdürülebilir hale getiren uygulamaları bu kategoride değerlendirilecektir.
Yeni ürün ve hizmet geliştirilmesini destekleyen, çalışan deneyimini iyileştiren, iş süreçlerini dönüştüren veya verimliliği artıran kurum içi inovasyon programları ve uygulamaları ödüllendirilecektir.
Sosyal Sorumluluk
Sigorta şirketleri ve sektör paydaşlarının toplumsal fayda yaratmayı hedefleyen sosyal sorumluluk projeleri bu kategoride değerlendirilecektir.
Toplumsal bilinç oluşturmayı amaçlayan, sürdürülebilirlik, eğitim, afet farkındalığı, finansal okuryazarlık, eşitlik, erişilebilirlik ve sosyal etki odağında geliştirilen projeler ödüllendirilecektir.
En İyi Müşteri Deneyimi ve Etkileşimi
Sigorta şirketlerinin müşterileriyle kurduğu iletişimi güçlendiren, müşteri deneyimini iyileştiren ve memnuniyeti artıran uygulamalar bu kategoride değerlendirilecektir.
Fiziksel ve dijital kanallarda müşteri deneyimini geliştiren, erişimi kolaylaştıran, kişiselleştirilmiş hizmet sunan, müşteri sadakatini artıran ve etkileşimi güçlendiren projeler ödüllendirilecektir.
Hasar süreçleri, onboarding deneyimi, omni-channel uygulamalar, chatbot çözümleri, self-servis platformlar ve müşteri iletişim modelleri bu kategori kapsamında değerlendirilebilir.
Operasyonel Mükemmellik ve Verimlilik
Sigorta şirketlerinin operasyonel süreçlerinde hız, doğruluk, maliyet avantajı ve verimlilik sağlayan uygulamalar bu kategoride değerlendirilecektir.
İş süreçlerini sadeleştiren, manuel operasyonları azaltan, otomasyon sağlayan, süreç performansını artıran ve operasyonel kapasiteyi güçlendiren projeler ödüllendirilecektir.
RPA uygulamaları, workflow dönüşümleri, süreç optimizasyonu, sistem entegrasyonları ve veri odaklı operasyon geliştirme projeleri bu kategori kapsamında değerlendirilebilir.
Sigortada En İyi Kanal Dönüşümü
Sigorta şirketlerinin satış, dağıtım ve müşteri erişim kanallarını geliştirmeye yönelik hayata geçirdiği dönüşüm projeleri bu kategoride değerlendirilecektir.
Acente dönüşümü, dijital satış kanalları, self-servis yapılar, mobil platformlar, broker deneyimi, embedded insurance uygulamaları ve çok kanallı müşteri erişimini güçlendiren projeler ödüllendirilecektir.
Bu kategoride; erişilebilirlik, kanal verimliliği, kullanıcı deneyimi ve kanal performansına katkı sağlayan uygulamalar ön plana çıkacaktır.
Yılın Ekibi
Kuruluşların kendi iç süreçlerinde fark yaratan, iş birliği kültürü, çalışma performansı ve ekip sinerjisiyle öne çıkan ekipleri bu kategoride değerlendirilecektir.
Verimlilik sağlayan, başarı elde eden, kurum içinde dönüşüm yaratan projelere imza atan ekipler ödüllendirilecektir.
Bu kategoride ekiplerin yalnızca sonuçları değil; iş birliği modeli, çeviklik yaklaşımı ve organizasyona sağladığı katkı da dikkate alınacaktır.
Yılın InsurTech’i
Sigorta sektörüne yenilikçi teknoloji çözümleri sunan, müşteri deneyimini geliştiren, iş süreçlerini dönüştüren veya sektöre yeni değer alanları kazandıran InsurTech firmaları bu kategoride değerlendirilecektir.
Yapay zekâ, veri analitiği, otomasyon, dijital satış, hasar teknolojileri, müşteri deneyimi, embedded insurance ve yeni nesil sigortacılık çözümleri geliştiren projeler ödüllendirilecektir.